Differenzierung

Patienten entscheiden sich für die Dienstleistungen, die ihnen den grössten Gegenwert versprechen. Um den Gegenwert einer Behandlung abschätzen zu können, benötigen sie Informationen. Je klarer und konkreter medizinische Anbieter ihr Angebot definieren und sich von der Konkurrenz unterscheiden, umso grösser wird als Folge der Patientenzuspruch und die Bindung des Patienten an die Dienstleistung sein.